1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les réservations d’activités, excursions et prestations proposées par Get Your Voyage via son site internet.
Toute réservation effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Réservations
Les réservations peuvent être effectuées directement en ligne via le site internet ou via WhatsApp.
Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la réservation.
Une confirmation de réservation sera envoyée après validation du paiement ou de l’acompte demandé.
3. Tarifs
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) ou en dirhams marocains (MAD).
Get Your Voyage se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, le prix appliqué sera celui affiché au moment de la réservation.
4. Paiement
Le paiement peut être effectué :
- En ligne
- Par acompte
- En espèces selon certaines activités
- Via les moyens de paiement proposés sur le site
Toute réservation peut nécessiter un paiement partiel ou total avant la prestation.
5. Annulation et remboursement
Toute demande d’annulation doit être effectuée par écrit via WhatsApp
Selon l’activité réservée :
- Certaines réservations peuvent être modifiables ou remboursables
- D’autres activités peuvent être non remboursables
En cas de mauvaises conditions météorologiques ou d’annulation par le prestataire, une nouvelle date ou un remboursement pourra être proposé.
6. Responsabilités
Get Your Voyage agit en tant qu’intermédiaire entre les clients et les prestataires d’activités.
Nous sélectionnons soigneusement nos partenaires afin de garantir des prestations de qualité, mais nous ne pouvons être tenus responsables :
- Des retards indépendants de notre volonté
- Des conditions météorologiques
- Des accidents liés au non-respect des consignes de sécurité
- De la perte ou du vol d’effets personnels
Les participants doivent respecter les consignes données par les guides et prestataires.
7. Conditions des activités
Certaines activités peuvent être soumises :
- À des conditions d’âge
- À des conditions physiques particulières
- À des règles de sécurité spécifiques
Les informations importantes sont communiquées avant la réservation.
8. Données personnelles
Les informations collectées lors des réservations sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des prestations et du service client.
Get Your Voyage s’engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément à la réglementation en vigueur.
9. Service client
Pour toute question ou demande d’assistance, notre équipe est disponible :
📞 Téléphone / WhatsApp : +212 606 05 55 69
10. Acceptation des conditions
Toute réservation effectuée auprès de Get Your Voyage implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.